オンライン相談 利用規約（みあれ助産院）

本規約は、みあれ助産院（以下「当院」といいます）が提供する「オンライン相談」（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくにあたり、利用者の皆さまに事前にご確認・ご同意いただく事項を定めたものです。

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第1条（サービスの内容）

本サービスは、授乳に関するご相談をオンラインでお受けするものです。医療行為や診断・処方を行うものではなく、助産師の専門的知見に基づく情報提供・助言を目的としています。

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第2条（相談内容の制限）

以下の内容については、当院では対応できかねますので、あらかじめご了承ください。

• 急を要する健康問題

• 医師による診断や処方が必要と判断される内容

• 他の医療従事者との関係に関するトラブル相談 など

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第3条（守秘義務と情報共有）

当院は、相談者の個人情報および相談内容について、守秘義務を厳守いたします。ただし、以下の場合には、必要な範囲で行政機関または医療機関等と情報を共有することがあります。あらかじめご了承ください。

1. 相談内容により、母子の生命・健康に重大なリスクがあると判断される場合

2. 児童虐待の可能性があると判断された場合

3. その他、助産師法・母子保健法・児童福祉法等の関連法規に基づく対応が必要と判断される場合

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第4条（適切な窓口へのご案内）

相談内容によっては、より適切な支援を受けていただくために、行政機関・医療機関・専門機関等の窓口をご紹介させていただく場合があります。こちらもあらかじめご了承ください。

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第5条（免責事項）

• 本サービスで提供される情報は、あくまで一般的なアドバイスであり、個別の診断や治療を代替するものではありません。

• 本サービスの利用により生じた直接または間接の損害について、当院は一切の責任を負いかねます。

• 通信環境や機器の不具合によりサービスが中断・中止された場合にも、当院は責任を負いません。

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第6条（キャンセル・遅刻・返金）

• ご予約のキャンセルは、予約時間の24時間前までにご連絡ください。

• 無断キャンセル、または開始から10分以上遅刻された場合は、ご相談を実施できない場合があります。その際の返金は致しかねます。

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第7条（利用規約の改定）

本規約は、必要に応じて予告なく改定することがあります。改定後の規約は、当院のウェブサイト等にて掲示された時点より効力を有します。